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Unidade Senac Caçapava do Sul inscreve para o curso de Atendimento ao Cliente

8 de fevereiro de 2018

Divulgação Senac-RS

Segundo pesquisa da consultoria Lee Resources, se durante o atendimento o problema do cliente é resolvido, as chances de que ele volte a fazer negócio são de 70%. Dados como este mostram que o atendimento ao cliente é ponto crucial para a concretização de uma venda. Por isso, a Unidade Senac Caçapava do Sul oferece o curso de Atendimento ao Cliente. As aulas iniciam no dia 19 de fevereiro e acontecem nas segundas, quartas e sextas-feiras, das 19h às 22h.

A qualificação capacita para a aplicação de técnicas no atendimento, de modo a identificar as necessidades e os perfis de cada cliente. Além disso, aborda temas como ética, postura profissional, relacionamento interpessoal e aspectos legais do atendimento. Com carga horária de 21 horas, o curso tem como pré-requisitos a idade mínima de 16 anos e Ensino Fundamental Completo.

Matrículas devem ser feitas na Unidade Senac Caçapava do Sul, localizada na Rua XV de Novembro, 871 – Sala 1. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (55) 3281-3706 ou através do site www.senacrs.com.br/cacapava.