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Unidade Sesc/Senac Sobradinho oferta curso de Atendimento ao Cliente

9 de fevereiro de 2018

Divulgação Senac-RS

Um estudo da revista Harvard Business Review revelou que, quando se trata de atendimento ao cliente, o efeito dominó sobre a imagem da empresa pode gerar um resultado devastador. A pesquisa aponta que 65% das pessoas que contataram o serviço de atendimento ao cliente de diversas companhias, relataram algo negativo sobre o mesmo. Tendo em vista o atual cenário competitivo, e que esse setor é um diferencial nas organizações, a Unidade Sesc/Senac Sobradinho está com inscrições abertas para o curso de Atendimento ao Cliente. As aulas iniciam dia 19 de fevereiro e acontecem nas segundas, quartas e sextas-feiras, das 9h às 12h.

Os encontros abordam temas como ética, postura profissional, relacionamento interpessoal e aspectos legais do atendimento. Com carga horária de 21 horas, o curso tem como pré-requisitos a idade mínima de 16 anos e o Ensino Fundamental completo.

Matrículas devem ser feitas na Unidade Senac Sobradinho, localizada na rua Lino Lazzari, 91. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (51) 3742-3240 ou através do site www.senacrs.com.br/sobradinho.